ООО МФК Джой Мани предлагает клиентам быстрые займы в Омске, которые оформляются полностью онлайн. Есть продукты для физических, юридических лиц, тендерные займы. Компания работает с 2014 г., занесена в единый реестр МФО России. За это время Джой Мани выдали более миллиона займов. Средний срок рассмотрения заявки 15 минут, с клиентом взаимодействуют живые операторы. Это минимизирует количество ошибочных микрокредитов.

Кому выдают кредиты в Joy Money

Экспресс-займы предоставляются заемщикам, которые соответствуют требованиям:

• Возраст 21–60 лет;
• Гражданство РФ, действующий паспорт;
• Постоянная регистрация в России с пометкой в паспорте;
• Постоянный источник дохода.

При первом обращении в МФО клиенту нужно заполнить анкету, в которой он указывает реквизиты паспорта и другие сведения. На основании этих данных и кредитной истории рассчитывается скоринг, решение принимается после разговора с оператором. В диалоге клиенту предложат ответить на простые вопросы, в том числе о способах погашения займа.

Что потребуется, кроме паспорта

В компанию Джой Мани нужно дополнительно предоставить:

• Сведения о работодателе, датах получения заработной платы, контактные данные начальства или бухгалтерии;
• СНИЛС, ИНН;
• Контактные данные третьих лиц – родственников, друзей, коллег;
• Рабочий номер мобильного телефона, который принадлежит заемщику;
• Электронную почту.

А также нужно указать данные о размере дохода, трудовом стаже, открытых кредитах, просрочках в других компаниях. При наличии, указывается дополнительный номер телефона.

Мобильный телефон и адрес электронной почты нужно подтвердить уникальными кодами для доступа к сервису.

После заполнения первой заявки пользователь получает доступ ко входу в личный кабинет, даже если заем не одобрят.

Функции личного кабинета

В личном кабинете Джой Мани осуществляется:

• Информирование заемщика об акциях, состоянии счета, доступных лимитах;
• Оформление, продление, закрытие договоров;
• Получение средств, погашение займа;
• Общение с онлайн-консультантами;
• Изменение анкетных данных, пароля от ЛК.

Сайт Joy Money одновременно служит информационной площадкой, инструментом кредитования и погашения задолженностей. Через официальный сайт можно заказать обратный звонок из организации или оставить запрос в текстовом формате.

Если клиент забыл или потерял пароль от сервиса Joy Money, нужно воспользоваться кнопкой «Забыли пароль?». По привязанному номеру телефона или электронной почте отправляется идентификационное сообщение. Переходом по ссылке или вводом одноразового кода из СМС пользователь получит доступ к личному кабинету.

Удалить личный кабинет можно только по заявлению на электронную почту. Форму заявления рекомендуется запросить через чат с консультантом в личном кабинете.

Процентные ставки и кредитные продукты Joy Money

Компания предлагает несколько видов микрозаймов. Для постоянных клиентов действует программа лояльности. Максимальная процентная ставка по займу 792,05% годовых, минимальная – 0%.

Кредитные продукты Joy Money по информации на сайте сервиса займов:

• Срочные;
• Тендерные;
• Юридическим лицам;
• Пенсионерам.

Однако информация, указанная на официальном сайте, не соответствует действительности. Компания не предоставляет отдельных кредитных продуктов по тендерам и пенсионерам. Есть индивидуальные условия по кредитам, устанавливаются отдельно для некоторых клиентов.

Условия кредитования:

При стандартных экспресс-займах первые 10 дней проценты не начисляются. Погашение задолженностей на микрокредиты от 30 тыс. руб. проходит платежами каждые две недели. Размер платежа устанавливается в индивидуальном порядке.

Если клиент заинтересован в получении тендерного займа, об этом нужно договариваться отдельно с сотрудниками по телефону горячей линии 8-800-707-22-43.

При заявке на любой кредитный продукт Джой Мани с заемщиком созванивается один из менеджеров компании. По результатам диалога выносится решение.

Как выгоднее получить деньги

При регистрации личного кабинета и первой заявке пользователь указывает предпочитаемый способ получения перевода. В Joy Money нет комиссий за перечисление средств любым способом:

• Займ на карту любого российского банка. Принимаются именные карты с неистекшим сроком действия серий Visa, Maestro, Mastercard, МИР. Деньги переводятся мгновенно.
• Электронный кошелек QIWI. Достаточно оставить номер кошелька для перевода. Зачисление моментальное.
• На расчетный счет российского банка. Перевод занимает 1–3 рабочих дня.

Проще и быстрее всего получать переводы на банковские карты. Микрофинансовая организация сотрудничает со всеми крупными банками России. Действие договора при переводе на счет в банке начинается только после получения заемщиком денег. Информация об этом должна быть в договоре.

Как вернуть заем быстро и без дополнительных комиссий

Для погашения займа или процентов по нему нужно войти в личный кабинет, выбрать способ оплаты:

• Банковской картой. Комиссии нет, перевод мгновенный.
• Электронные кошельки QIWI, Яндекс. На сервисе Джой Мани формируется счет к оплате. Пользователю нужно войти в электронный кошелек, оплатить выставленный счет. Средства поступают мгновенно.
• «Сбербанк Онлайн». В разделе переводов и платежей нужно ввести запрос Joy Money, номер договора и сумму к оплате. Комиссии нет, деньги приходят мгновенно.
• Платежная система Contact. В любом отделении переводов представить паспорт, номер договора. Деньги перечисляются в течение одного рабочего дня.

Погашение займа проходит без комиссий во всех случаях. Узнать сумму долга и начисленные проценты можно на главной странице личного кабинета.

Будут ли штрафы за досрочное погашение

Займы в Джой Мани без негативных последствий можно погасить уже на следующий день после оформления договора. Первые 10 дней пользования беспроцентные. Если заемщик оплачивает задолженность на 11 или в последующие дни, сумма увеличивается с учетом всех процентов за предыдущие дни.

Как поступить, если не успеваете вернуть долг вовремя

Заемщик в трудной финансовой ситуации может предпринять следующие действия:

1. Сообщить о затруднениях в погашении займа на горячую линию Джой Мани. Вероятно, на ранних этапах, когда просрочка маленькая, это не принесет результат.
2. Ожидать звонков от сотрудников компании, а также текстовых уведомлений по СМС, электронной почте, в социальных сетях и мессенджерах.
3. Попытаться договориться о рассрочке платежа или внести сумму для пролонгации займа. На рассрочку компания пойдет через 2–3 месяца с момента просрочки. Пролонгация невыгодна финансово, но прекращает атаки службы взыскания.

Заемщик должен понимать, что погасить долг придется в любом случае. Joy Money запрашивают судебный приказ через полгода просрочки. Если клиент его отменяет в течение 10 дней, подают в суд.

Что будет делать Joy Money

Мы проанализировали отзывы клиентов Джой Мани и выяснили, что эта компания — одна из немногих МФО, кто совершает противоправные действия в отношении должников.

Сотрудники могут:

• Звонить контактным и неконтактным третьим лицам, отправлять им сообщения на разных площадках. Общение носит неформальный характер, в том числе угрозы и вымогательство.
• Обращаться к заемщику и его окружению с незарегистрированных на компанию номеров и аккаунтов. Доказать причастность Джой Мани к происходящему почти невозможно.
• Заниматься вандализмом. По адресу проживания или регистрации клиента направлять людей, которые оставляют оскорбительные надписи на стенах, оставляют сообщения в почтовые ящики соседей. Проблема встречается в Москве и Новосибирске. В этих городах у Joy Money есть офисы.
• Звонить начальству, требовать погашения долга у руководителей и коллег.

Joy Money атакуют не только и не столько заемщика, сколько его окружение. Это мощное психологическое давление, при котором о нормальном образе жизни можно забыть.

Что делать заемщику

В ситуации мощного прессинга сложно сосредоточиться и искать рациональный выход из ситуации. Практика показывает, что срабатывают следующие методы противодействия:

• Запись всех разговоров, сохранение любых сообщений;
• Передача материалов в ФССП, Центробанк, полицию;
• Не бояться отстаивать свои права согласно ФЗ №230.

Кроме того, важно помнить, что перечисленные в предыдущем разделе действия подпадают под ст. 183, 272, 137, 119 УК РФ. Если гражданин соберет достаточно доказательств, компании грозит реальное уголовное наказание.

В заключение

Брать деньги в долг у Джой Мани предлагается при следующих условиях:

• Компания намеренно вводит в заблуждение потенциальных и действующих заемщиков, сайт содержит некорректную информацию о стоимости и видах кредитных продуктов;
• Договор кредитования содержит фактические ошибки, опечатки;
• Joy Money пользуется незаконными методами взыскания средств с должников, лучше не оформлять заем, если нет уверенности в возврате.

В то же время обязательства по переводу денег клиентам МФО выполняет в полном объеме, нет комиссий за оформление займа и досрочное погашение. Внимательно читайте договор и дополнительное соглашение с компанией. Лучше отказаться от оформления займа и выбрать другую МФО, если возникли сомнения.